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Preguntas Frecuentes
Durante el paseo, el Bualker activa el seguimiento GPS desde la app. Podés ver en tiempo real la ubicación de tu mascota, la ruta recorrida, distancia y tiempo. También recibís fotos y actualizaciones durante el servicio.
Todos los Bualkers pasan por un proceso de verificación que incluye: validación de identidad (DNI), verificación de antecedentes, entrevista presencial o virtual, y período de evaluación con supervisión. Solo los que completan todos los pasos pueden aceptar reservas.
Podés cancelar desde la app en "Mis Reservas". Las cancelaciones con más de 24 horas de anticipación tienen reembolso completo. Cancelaciones entre 12-24 horas tienen 50% de reembolso. Cancelaciones con menos de 12 horas no tienen reembolso, excepto por emergencias verificables.
Para gatos ofrecemos visitas a domicilio donde el Bualker va a tu casa para alimentar, limpiar la caja de arena, jugar y hacer compañía a tu gato. También ofrecemos hospedaje en casas de Bualkers certificados para cuidado felino.
El pago se realiza de forma segura a través de la app al momento de confirmar la reserva. Aceptamos tarjetas de crédito, débito y billeteras virtuales. El monto se retiene y se libera al Bualker una vez completado el servicio.
Al crear el perfil de tu mascota, podés agregar toda la información relevante: medicamentos, alergias, comportamiento con otros animales, etc. Los Bualkers ven esta información antes de aceptar y pueden hacer preguntas. También podés filtrar Bualkers con experiencia en cuidados especiales.
Sí, todas las reservas incluyen cobertura de seguro veterinario para emergencias durante el servicio. En caso de cualquier incidente, contactanos inmediatamente a través de la app para activar la cobertura.