Una duda menos.
Más tranquilidad.

Todavía estamos preparando el lanzamiento. Sumate a la lista de espera y te avisamos cuando puedas crear tu cuenta y agregar a tu mascota desde la app.

Cargás las fechas, elegís cuidador y enviás la solicitud. Cuando el Bualker acepta, completás el pago desde la app. Durante la estadía podés chatear y ver las novedades que comparta.

En el perfil de tu mascota cargás alergias, medicamentos, contacto del veterinario y notas. El Bualker ve todo antes de aceptar la reserva.

En paseos, cancelar antes de que el Bualker salga genera un reintegro total. En hospedaje aplica la política flexible, moderada o estricta que ves antes de reservar. Si el servicio ya empezó, se revisa con soporte.

Los paseos dedicados duran 60 minutos. Los grupales tienen un mínimo de 60 minutos y pueden extenderse según el recorrido, los retiros y las devoluciones.

Sí. Podés solicitar paseos con hasta 30 días y hospedajes con hasta 60 días de anticipación. También podés proponer planes de paseos recurrentes; el Bualker tiene que aceptarlos antes de que queden activos.

Los pagos se procesan con Mercado Pago desde la app. Los medios disponibles dependen de tu cuenta y se muestran antes de confirmar. No aceptamos efectivo.

Cuando el Bualker inicia un paseo con el permiso de ubicación habilitado, la app comparte la posición y el recorrido. Desde tu pantalla ves también el tiempo transcurrido; la actualización depende de la señal y conexión del dispositivo.

Verificamos la identidad con documento y selfie. La experiencia es declarada por cada Bualker. Las certificaciones aparecen como revisadas solo cuando comprobamos la documentación. No hacemos antecedentes penales.

Desde el detalle de la reserva podés abrir una disputa y adjuntar la información del caso. El equipo la revisa y, si corresponde, gestiona un reintegro total o parcial.

Bualky ofrece un programa de asistencia que puede reintegrar hasta $250.000 en gastos veterinarios documentados por incidentes durante un servicio. Está sujeto a revisión, responsabilidad y exclusiones. El detalle está en la cláusula 8 de los términos y condiciones.

Estamos preparando un programa de referidos para el lanzamiento. Apenas esté disponible, te avisamos desde la app.

Desde "Mi cuenta" podés editar tus datos y elegir qué tipos de avisos querés recibir en la app. Para recibir notificaciones push también necesitás habilitar el permiso del dispositivo; algunos avisos críticos permanecen activos.

Ingresá en Cuenta → Ajustes → Cuenta y seguridad → Eliminar cuenta y escribí eliminar. Primero deben resolverse servicios y dinero pendientes. La página /eliminar-cuenta explica qué datos pueden conservarse y cómo pedir la baja por email sin abrir la app.