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Para incidentes durante una reserva, incluí el número de reserva y el nombre de la mascota.

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Respuestas rápidas

¿Necesito crear una cuenta para consultar?
No. Podés escribirnos por WhatsApp, mail o este formulario sin registrarte. La cuenta es solo para reservar desde la app.
Tengo un problema con una reserva, ¿qué hago?
Escribinos por WhatsApp con el número de reserva y el nombre de la mascota. Si está pasando durante un paseo u hospedaje, lo priorizamos.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Desde la app: Perfil, Configuración, Eliminar cuenta. También podés escribir a soporte@bualky.com y te ayudamos.
¿Cuánto tardan en responder?
El tiempo depende del canal y del volumen de consultas. Los incidentes que están ocurriendo durante una reserva se priorizan.

También podés visitar el centro de ayuda.