El presente documento describe cómo Bualky recopila, utiliza y protege los datos personales de sus usuarios.
Responsable del tratamiento
Joshua Chisnerman
CUIT: 20-35899983-3
Domicilio: Cabello 3565, Palermo, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Email: legal@bualky.com
1. Alcance
Esta política aplica a todos los usuarios de la plataforma Bualky, incluyendo:
- Dueños de mascotas ("Owners")
- Cuidadores independientes ("Bualkers")
2. Datos Personales Recolectados
Bualky puede recolectar los siguientes datos:
Datos de identificación:
- Nombre y apellido
- Teléfono
- Foto de perfil
- Documento de identidad (DNI frente y dorso)
- Selfie de verificación
- CUIT o datos de monotributo (solo Bualkers, para pagos)
Datos de cuenta:
- Usuario
- Fecha de registro
- Historial de servicios
- Comunicaciones internas
Datos de mascotas:
- Nombre
- Raza
- Edad
- Comportamiento
- Necesidades especiales
Datos de servicios:
- Paseos dedicados
- Paseos grupales
- Servicios de hospedaje
Datos de ubicación:
- GPS únicamente durante paseos activos
- Ruta recorrida (coordenadas GPS almacenadas durante el servicio)
- Dirección del servicio (domicilio de retiro/entrega)
Fotos y multimedia:
- Fotos tomadas durante paseos (por el Bualker)
- Fotos diarias durante hospedaje
- Fotos de perfil de mascotas
Notificaciones:
- Token de dispositivo (FCM) para enviar notificaciones push
- Preferencias de notificación del usuario
Datos de pagos:
- Información procesada por MercadoPago
- Bualky no almacena datos de tarjetas
Datos técnicos:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo
- Sistema operativo
- Logs técnicos
3. Login con Google
Los usuarios pueden registrarse o iniciar sesión mediante Google.
En este caso, Bualky recibe:
- Nombre
- Foto de perfil
Según permisos otorgados por el usuario.
4. Finalidad del Tratamiento
Los datos se utilizan para:
- Crear y administrar cuentas
- Conectar Owners con Bualkers
- Gestionar reservas
- Procesar pagos
- Prevención de fraude
- Seguridad de la plataforma
- Atención al usuario
- Cumplimiento legal
5. Ubicación (GPS)
El acceso a ubicación se realiza:
- Solo durante paseos activos (mientras el Bualker está realizando el servicio)
- La ruta GPS se almacena asociada al servicio y es visible para el Owner
- Los paseos se finalizan automáticamente a las 3 horas, deteniendo el rastreo
No realizamos tracking permanente fuera de servicios activos.
6. Compartición de Datos
Bualky puede compartir datos con:
- MercadoPago (procesamiento de pagos, tarjetas guardadas)
- Firebase / Google (hosting, autenticación, analytics, notificaciones push, almacenamiento de fotos)
- Google Maps (visualización de mapas, búsqueda de direcciones, rutas)
- Proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma
Estos terceros pueden procesar datos fuera de Argentina.
No vendemos datos personales.
7. Seguridad
Implementamos:
- Encriptación
- Accesos restringidos
- Infraestructura segura
- Monitoreo técnico
8. Conservación de Datos
Los datos se conservan:
- Mientras la cuenta esté activa
- Luego por obligaciones legales
- Para resolver disputas
9. Derechos del Usuario
Conforme Ley 25.326, el usuario puede solicitar:
- Acceso
- Rectificación
- Actualización
- Eliminación
Solicitud vía: legal@bualky.com
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es autoridad de control.
10. Menores de Edad
Bualky no está dirigida a menores de 18 años.
No recopilamos datos de menores intencionalmente.
11. Cookies y Tecnologías
En web:
- Cookies funcionales
En app:
- Identificadores técnicos
- Analytics
- Logs de errores
12. Cambios en la Política
Bualky podrá modificar esta política.
Se notificará mediante:
- App
- Sitio web